I contenuti hanno finalità informative sulla trasformazione digitale del commercio e non costituiscono consulenza personalizzata. I risultati possono variare.
Come strutturiamo i servizi

Servizi I nostri

“Pensavamo di dover scegliere tra un progetto enorme e non fare nulla.” I nostri servizi sono organizzati per accompagnare il passaggio da vendite tradizionali o frammentate a un modello di commercio digitale integrato, con tappe riconoscibili e possibilità di fermarsi, misurare e correggere la rotta.

Luca Orizzonte

“Avevamo tre canali che non si parlavano.” È da situazioni come questa che nasce la nostra offerta di servizi: collegare e commerce, punti vendita e canali indiretti in un unico disegno, rispettando storia e vincoli di ciascuno.

3 Canali
Sara Roadmap
“Ogni reparto usava un sistema diverso.” I nostri servizi partono da questa frammentazione e lavorano per una sintesi graduale, in cui integrazioni e processi vengono ridisegnati per passi, non con un unico grande salto.
5 Sistemi
Marco

“Il budget non era infinito.” Per questo abbiamo organizzato i servizi in moduli attivabili, così che ogni azienda possa scegliere da dove iniziare e con quale profondità, senza impegni sproporzionati rispetto al proprio momento.

1 Budget

La struttura dei nostri servizi

Dalla prima domanda su “cosa non funziona nel nostro e commerce” fino alla gestione quotidiana dei canali integrati, i nostri servizi seguono l’intero arco della trasformazione delle vendite digitali, con profondità adattabile a budget e contesto.

Visione strategica per il commercio digitale integrato

“Ci serviva qualcuno che ci aiutasse a leggere la nostra storia di vendita.” Il servizio di visione strategica parte proprio da qui: analizziamo canali esistenti, sistemi, ruoli e margini per costruire una tesi condivisa su dove il modello attuale sostiene il business e dove lo rallenta. Mettiamo in discussione ipotesi troppo rapide, confrontiamo scenari alternativi e arriviamo a una sintesi sotto forma di roadmap: fasi, obiettivi, impatti e indicatori, sapendo che i risultati possono variare.
  • Analisi modello di vendita attuale
  • Mappatura canali e sistemi esistenti
  • Roadmap di trasformazione graduale
  • Definizione indicatori chiave condivisi
Confrontiamoci

Analisi e selezione delle tecnologie digitali

Quando è chiaro dove si vuole andare, resta da capire con quali strumenti. In questo servizio accompagniamo la scelta di piattaforme e componenti tecniche per e commerce, integrazioni e gestione dati. Partiamo da requisiti reali, valutiamo alternative con tesi e antitesi sui compromessi e costruiamo una sintesi che tenga insieme funzionalità, costi, manutenzione e capacità del team interno, evitando sia sovra progettazione sia soluzioni troppo fragili.
  • Raccolta requisiti trasversali
  • Valutazione scenari tecnologici
  • Analisi costi e impatti operativi
  • Selezione piattaforme e componenti
  • Piano di transizione dai sistemi esistenti
Parliamone

Implementazione e integrazione dei sistemi di vendita

“Avevamo già scelto la piattaforma, ma i pezzi non si parlavano.” Questo servizio si concentra sulla messa a terra tecnica: configurazione di e commerce, integrazioni con ERP, CRM, POS, logistica e strumenti di analisi. Lavoriamo per passi, con ambienti di test, piloti controllati e rilasci progressivi, così che la trasformazione delle vendite sia percepita come un’evoluzione gestibile e non come un cambiamento improvviso e ingestibile.

  • Progettazione architetture integrate
  • Configurazione piattaforme e commerce
  • Integrazione con sistemi interni
  • Gestione migrazioni e rilasci
  • Supporto ai team durante la transizione
Scopri come

Ottimizzazione continua delle vendite digitali

Dopo il go live inizia il lavoro di lettura e aggiustamento. In questo servizio affianchiamo i team nella misurazione dei risultati, nell’analisi dei dati di vendita e nel miglioramento continuo di flussi, contenuti e processi. Non promettiamo curve perfette: osserviamo cosa accade nei diversi canali, mettiamo in discussione interpretazioni affrettate e proponiamo interventi mirati, dalla revisione di funnel e journey fino a piccoli aggiustamenti di integrazione.

  • Monitoraggio performance canali digitali
  • Analisi dati di vendita e comportamenti
  • Ottimizzazione funnel e percorsi cliente
  • Revisione periodica della roadmap
  • Supporto decisionale basato su evidenze
Valuta opzione

Capacità di implementazione per il commercio digitale integrato

Dopo aver definito la direzione, serve mettere a terra scelte tecniche e operative. I nostri servizi di implementazione traducono la visione in piattaforme, integrazioni e flussi reali, con un’attenzione particolare a complessità, tempi e manutenzione futura.
In corso
E commerce
Modulare

Progettazione e implementazione piattaforme e commerce

“Pensavamo che un nuovo sito risolvesse tutto, poi abbiamo scoperto che era solo l’inizio.” In questo servizio ci occupiamo di progettare o ristrutturare la piattaforma e commerce tenendo conto di sistemi esistenti, flussi d’ordine e ruoli interni. Partiamo da una lettura storica dei canali, mettiamo in discussione funzioni poco usate e progettiamo un’architettura che possa crescere per moduli, senza strappi di budget o rivoluzioni tecniche inutili.

Implementazione 4-6 mesi
Complessità
Avanzato
Integrazioni
Dati
Sicurezza

Integrazione sistemi, dati di vendita e canali fisici

L’integrazione è spesso il punto in cui i progetti si complicano. Qui lavoriamo su collegamenti tra e commerce, ERP, CRM, POS, strumenti di logistica e sistemi di analisi. La tesi iniziale è collegare tutto con tutto, l’antitesi mostra costi e rischi, la sintesi è una mappa di integrazioni prioritarie che riduce errori manuali, rende i dati più coerenti e mantiene gestibili manutenzione e sicurezza nel tempo.

Implementazione 6-9 mesi
Complessità

Integrazioni al centro dei nostri servizi

Nel tempo abbiamo imparato che il valore di una piattaforma e commerce dipende dalla qualità delle sue connessioni. I nostri servizi di integrazione collegano sistemi centrali come ERP, CRM, POS, magazzino, marketing automation e strumenti di analisi, così che vendite online e offline possano essere lette come parti di un’unica storia, pur sapendo che i risultati possono variare.
Collegamenti chiave
Integrazione gestionali vendite ERP
Collegamento relazioni clienti CRM
Sincronizzazione punti vendita POS
Allineamento stock e magazzini Inventory
Connessione strumenti campagne Marketing
Raccolta e lettura dati vendite Analytics
Integrazione sistemi di pagamento Payments
Collegamento partner logistici Logistics
Gestione e diffusione catalogo PIM
Allineamento assistenza clienti Support
Portali rivenditori connessi B2B
Integrazione gestionali vendite
Collegamento relazioni clienti
Sincronizzazione punti vendita
Allineamento stock e magazzini
Connessione strumenti campagne
Raccolta e lettura dati vendite
Integrazione sistemi di pagamento
Collegamento partner logistici
Gestione e diffusione catalogo
Allineamento assistenza clienti
Portali rivenditori connessi

Come si svolge tipicamente un percorso di servizi con noi

Per evitare sia progetti infiniti sia interventi spot, strutturiamo l’ingaggio in fasi chiare, con decisioni esplicite e spazi dedicati alla misurazione degli effetti.

1

Allineamento iniziale e definizione del perimetro

“All’inizio pensavamo che il problema fosse solo tecnico.” La fase di ingaggio parte da una conversazione strutturata: raccogliamo la tua versione della storia, i vincoli più stringenti, i sistemi in gioco e le aspettative sui canali digitali. Mettiamo nero su bianco tesi iniziali e dubbi aperti, definiamo il perimetro del lavoro e concordiamo quali servizi attivare per primi, con quali priorità e quali decisioni dovranno essere prese lungo il percorso.

2-3 settimane
2

Diagnosi approfondita del modello di vendita

In questa fase entriamo nel dettaglio di processi, dati e architetture. Intervistiamo reparti chiave, analizziamo flussi d’ordine e report disponibili, ricostruiamo la cronologia delle scelte digitali fatte finora. La tesi che emerge dai racconti viene confrontata con ciò che raccontano i sistemi; dalla tensione tra queste due letture nasce una sintesi in forma di diagnosi condivisa, base per la roadmap di trasformazione.

4-6 settimane
3

Roadmap dei servizi e pianificazione

Sulla base della diagnosi, costruiamo una roadmap che collega servizi, fasi e risultati attesi. Identifichiamo quali moduli attivare subito, quali lasciare in stand by e quali dipendenze tecniche e organizzative vanno considerate. Ogni passo ha obiettivi, indicatori e criteri per decidere se proseguire, modificare l’intensità o rivedere le ipotesi iniziali, sapendo che i risultati possono variare.

3-4 settimane
4

Esecuzione, rilasci e accompagnamento dei team

Qui i servizi diventano operativi: progettiamo e implementiamo le modifiche concordate, dalle integrazioni tecniche alla revisione di flussi e ruoli. Lavoriamo con rilasci progressivi, momenti di test e momenti di formazione, così che i team possano adattarsi senza blocchi improvvisi. Ogni rilascio viene accompagnato da una lettura dei primi effetti sui canali di vendita e sulle operation.

variabile
5

Monitoraggio, ottimizzazione e nuovi cicli di lavoro

La trasformazione delle vendite digitali non si esaurisce con l’ultimo rilascio. In questa fase utilizziamo i servizi di monitoraggio e ottimizzazione per osservare come il nuovo modello si comporta nel tempo. Analizziamo dati, raccogliamo feedback, rivediamo priorità e aggiorniamo la roadmap. Alcune iniziative si consolidano, altre vengono ridimensionate: il metodo resta lo stesso, mentre gli equilibri si adattano al contesto.

continuativa
Dalla diagnosi alle vendite digitali in evoluzione

Benefici dei servizi per i diversi ruoli aziendali

“Ognuno di noi vedeva un pezzo diverso del problema.” I nostri servizi nascono proprio per tenere insieme queste prospettive: direzione, operation, marketing e IT, in un percorso di trasformazione delle vendite digitali che riconosce storia, vincoli e obiettivi di ciascuno.

Leadership aziendale italiana che discute strategia di vendite digitali

Per direzione generale e proprietà

“Pensavamo di avere solo un problema di canale, poi abbiamo scoperto che era un tema di modello.” Per chi guida l’azienda, i nostri servizi offrono una sintesi tra storia commerciale, vincoli di budget e traiettoria futura. Partiamo dai numeri che usi davvero per decidere, mettiamo in discussione spiegazioni troppo semplici e costruiamo una roadmap di trasformazione delle vendite digitale sostenibile, con obiettivi misurabili e margini di correzione, sapendo che i risultati possono variare.
Team operation italiano che analizza flussi di lavoro collegati alle vendite digitali

Per operation, logistica e supporto

Per chi vive ogni giorno operation, logistica e assistenza clienti, la trasformazione delle vendite spesso significa più lavoro manuale e sistemi che non dialogano. Nei nostri progetti partiamo proprio da questi attriti: mappiamo flussi d’ordine, resi, magazzino e post vendita, mettiamo in dubbio passaggi ridondanti e progettiamo integrazioni che riducono errori e doppie registrazioni, mantenendo il carico operativo entro limiti gestibili nei picchi stagionali.

Team marketing italiano che valuta dati di campagne digitali e vendite

Per marketing e vendite

I team marketing e commerciale spesso si trovano tra due fuochi: obiettivi di crescita dei canali digitali e sistemi che non restituiscono una vista unica del cliente. I nostri servizi li aiutano a collegare campagne, contenuti e funnel con dati di vendita reali, superando silos tra e commerce, CRM e punti vendita. La sintesi è una lettura più coerente delle performance, senza promettere automatismi o risultati identici per tutti.
Responsabile IT italiano che progetta integrazioni tra sistemi e piattaforme

Per IT, digital e sistemi

I responsabili IT si trovano spesso a gestire richieste urgenti senza una visione condivisa. Con i nostri servizi diventano parte attiva della definizione del modello di vendita: analizziamo insieme architetture, vincoli di sicurezza, integrazioni possibili e costi ricorrenti. L’obiettivo è una sintesi tra esigenze di business e sostenibilità tecnica, evitando sia stratificazioni caotiche sia sostituzioni traumatiche di sistemi esistenti.

Scegliamo insieme il mix di servizi

Ogni combinazione di servizi dipende da dove si trova oggi il tuo modello di vendita digitale: canali attivi, sistemi esistenti, margini di manovra sul budget e capacità dei team interni. In una conversazione dedicata possiamo confrontare la tua storia con il nostro Metodo Connessioni Concrete e capire quali moduli attivare per primi, con quali priorità e quali indicatori osservare nel tempo, sapendo che i risultati possono variare.

Parliamone